Mantente informado en cada paso del camino
Obtén un seguimiento total para tus envíos con actualizaciones detalladas, estimaciones de entrega precisas y notificaciones proactivas.
Sigue tu envío, de principio a fin
Tanto si gestionas la recogida de paquetes como la entrega al cliente, Amazon Shipping proporciona herramientas de seguimiento para mantenerte informado en cada etapa, ayudándote a planificar con antelación y reducir la incertidumbre para una experiencia de envío perfecta.
Las actualizaciones de seguimiento por SMS y correo electrónico mantienen a tus clientes informados sobre el estado de su envío, ofreciéndoles tranquilidad y la posibilidad de planificar su día en función de la hora de entrega prevista.
El seguimiento personalizado de los pedidos realizados fuera de Amazon.es te permite incluir el logotipo de tu empresa en todos los correos electrónicos de seguimiento, aumentando la presencia de marca y seguridad entre tus clientes.
Notificaciones proactivas sobre el tiempo de entrega estimado a medida que nuestros conductores se acercan, permitiendo proporcionar instrucciones de entrega adicionales.
Cuando un cliente no está presente para recibir su paquete, se incluye confirmación de entrega mediante el envío de una foto, mejorando la experiencia del cliente y el proceso de reclamaciones, mientras reduces la probabilidad de que los paquetes se pierdan por error.
Cuando corresponde, compartimos la ubicación GPS con tus clientes para que puedan seguir exactamente dónde se entrega el paquete.
La entrega inteligente comienza aquí
Descubre como la red logística de Amazon simplifica tus envíos, desde el almacén hasta la puerta de los clientes.
1. Recibe pedidos:
Los clientes compran donde quieren, a través de Amazon.es, tu sitio web y otros canales de venta online.
2. Empaqueta el pedido:
Mantén el control de tu experiencia de marca, utilizando tus propios materiales de embalaje y paquetería.
3. Etiqueta el envío:
Crea etiquetas de envío rápidamente a través de Shipper Central o tu software preferido. Sencillo, rápido y sin complicaciones.
4. Programa una recogida:
Déjanos acudir a ti. Programa recogidas periódicas desde tu ubicación cuando sea conveniente.
5. Sigue tu envío:
Observa cómo tus paquetes se mueven a través de nuestra red logística, desde la recogida hasta la entrega a tus clientes.
6. Confirma la entrega:
Para tu tranquilidad, las entregas se documentan con una foto o ubicación GPS (cuando esté disponible).